עסקים רבים מתקשים להחזיק את הראש מעל המים, בטח במדינה קטנה ועמוסת תחרות כמו ישראל. על מנת לשמור על עסק מצליח ורווחי, קיים צורך להפוך את העסק למותג, ואת המותג לאטרקטיבי ורלוונטי בכל יום מחדש. אך תהליך מיתוג עסקי דורש מחשבה ותכנון, שכן הוא מהווה מנוע שעשוי לעשות את ההבדל בין עסק תקוע לעסק מצליח.
מהו מיתוג עסקי?
כל עסק, קטן כגדול, מחנות אינטרנטית צנועה ועד תאגיד מפלצתי, בונים את המותג שלהם מההתחלה ועד הסוף. כאשר אנו חושבים על מותג, מדובר בדרך כלל במותג מוכר, כזה שמעורר בלקוחותיו רגש מסוים, זיכרון מתוק ובעיקר- אמון.
לקוחות שמאמינים במותג ילכו אתו כברת דרך, ומכאן נובעת חשיבותו של מיתוג עסקי. מדובר בתהליך המורכב משיטות שיווק באפיקי תקשורת שונים, אסטרטגיות ואמצעי שיווק, שכל מטרתם היא הגדלת מאגר הלקוחות, בניית המותג ועלייה ניכרת במכירות.
עסק מתחיל? מיתוג עסקי לפני הכול
חשיבותו האדירה של מיתוג עסקי לעסק מתחיל, טמונה בעובדה שבנייתו היא אחת הפעולות הראשונות שיש לבצע כאשר מקימים את העסק. המותג הוא פניו של העסק, ולכן יש לתכנן את המיתוג העסקי בקפידה.
בניית אסטרטגיית המותג כוללת את החזון של העסק, מתן דגש על מה שמבדיל אותו מהמתחרים, ביסוס הערכים של העסק והטמעתם אל המותג דרך סיפורו של העסק, על מנת ליצור חיבור רגשי עם קהל היעד. לאחר מכן, יש לבסס את מסרי הליבה דרך האופן בו המותג נחשף אל הקהל, ולבסוף יש להציב את היעדים והשאיפות של העסק לטווח הקצר והארוך בעיני הקברניטים שלו.
לכל עסק שפה משלו
שפה שיווקית חייבת להיות ייחודית לכל עסק. בעלי עסקים לא רוצים להיתפס בעיני קהל הלקוחות הפוטנציאלי שלהם כעוד עסק גנרי שלא מציע ערך מוסף, ולכן הכלים העיקריים שיש להשקיע בהם במהלך המיתוג העסקי הם:
- שם העסק- חייב להיות קליט, רלוונטי ויצירתי, כזה שייחרט בראשו של הקהל שיבקש לחפש אותו.
- לוגו- כמו הקשתות המוזהבות של מקדונלדס או הוי של נייקי, לוגו חייב להיות בלתי נשכח, מרשים ויזואלית, וכזה המשרה אמון ומקצועיות בעיני קהל היעד.
- סלוגן קליט, ברור ושנון, שהופך להיות שגור בפי קהל היעד. הסלוגן צריך להכיל את כל מה שצריך לדעת על העסק במספר מילים, חייב להיות תמציתי ומבריק.
- אמצעים ויזואליים נוספים כמו נוכחות בשיווק הדיגיטלי, שפת מותג בדיגיטל, סגנון שפתי וויזואלי ייחודי לעסק.
אתר אינטרנט
כל עסק מתחיל חייב לדעת שעיקר השיווק מתבצע במרחב הדיגיטלי, ולכן אין להקל ראש בבנייה איכותית ומקצועית של אתר אינטרנט תכליתי ואטרקטיבי, לרבות דפי נחיתה נוחים ונגישים.
חשוב לזכור שמעבר לבניית האתר יש לדאוג לתחזוקה שוטפת שלו, יישום של אסטרטגיות השיווק במרחב הווירטואלי והגדלת המכירות באמצעות מבצעים, מידע מעשיר ללקוח והנחות. רק על ידי מיתוג עסקי מדויק, העסק המתחיל שלכם יצבור תאוצה ויחזק את ערך המותג שלו, דרך חיזוק הקשר עם הלקוח.
